PREGUNTAS FRECUENTES
Djuegosk es una innovadora web de videojuegos donde podrás ver diferentes juegos, videos sobre ellos e incluso comprarlos. También contamos con un foro.
En Djuegosk contamos con gran información sobre cada videojuego, foros para pedir ayuda y preguntas a otros usuarios y sobre todo un fácil uso de la web
Es posible que tengas un error a la hora de la carga de colores en la web cuando hagas un cambio de tema. Para solucionar el problema te recomendamos que hagas otra vez un cambio de tema haciendo clic en el botón Light/Dark en la parte inferior izquierda de la página. Si no solucionas asi el problema, reinicia la pagina o contacta con nosotros. Estamos trabajando para solucionar estos problemas, gracias por tu paciencia! 🙂
Si algun botón del menú no funciona, te recomendamos que reinicies la página y te agradeceremos que nos lo comuniques para solucionar el error.
Lo más posible es que si no ves algún elemento de carga representativo de la web, es que tu conexión a internet sea muy lenta o inestable, en el caso de que te aparezca un icono de carga, lo más probable es que tengamos un problema en la web y te recomendamos que esperes un poco o vuelvas más tarde. 🙂
Nuestro buscador es bastante simple con lo que puede tener algún error, en este caso te recomendamos que hagas una búsqueda con palabras claves i que escribas tu búsqueda correctamente, si el error persiste, lo sentimos pero tu respuesta no está en nuestra web. 🙁
Para registrarte puedes acceder al icono de usuario en la parte superior derecha de nuestra web.
Pueden haber diversos errores al iniciar sesión, para solucionarlos te recomendamos que te dirijas al foro de ayuda y nos comuniques tu error, te ayudaremos en breve.
Como usuario te pedimos que tengas una escritura lo más entendible posible, además reclamamos respeto entre usuario y un buen uso de los elementos de comunicación en la web.
Próximamente incluiremos un sistema de reporte de usuarios, pero hasta el momento lo que puedes hacer para reportar a otro usuario o administrador por un uso abusivo puedes contactar con algún superadministrador a través del foro, nadie podrá borrar tu mensaje. 🙂
Hay diferentes motivos por los cuales reportar a otro usuario, los principales son: un lenguaje vulgar, divulgación de información falsa, falsos reportes, etc. El usuario reportado tendrá ciertos repercusiones dependiendo de cada caso.
Es posible que si no puedes escribir en un foro es que no estés registrado, tengas un vetado del foro por un mal uso o sea algún error mas grave, contacta con nosotros desde otra cuenta para poder ponernos en contacto.
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Añade el producto al carrito, pasa a finalizar la compra, introduce un método de pago siguiendo nuestras instrucciones y en un corto periodo de tiempo podrás disfrutar de tu nuevo videojuego.
En el caso que haya información errónea en algún producto te pedimos que te pongas en contacto con nosotros y en caso de tener razón no solo lo cambiaremos sino que es posible que te recompensemos con algún descuento. Cuidado! un uso abusivo de reportes falsos puede traer consecuencias.
Para valorar un videojuego puedes hacerlo desde la página de información del juego en concreto, también puedes abrir un debate en el foro y compartir diferentes puntos de vista con otros usuarios.
Es posible que no puedas finalizar la compra al no tener un método de pago, que algún campo del formulario esté incompleto (marcado en rojo). Si no es ninguno de estos casos, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros en un foro para seguir con tu proceso. 🙂
Próximamente incluiremos un apartado de información más extensa para cada videojuego, ahí encontraras más información como plataformas disponibles. Hasta el momento tus soluciones son, finalizar la compra para ver las diferentes opciones. Pronto actualizaremos este apartado! 🙂